ご予約の変更・キャンセルについて

いつもサンフラワーデンタルクリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当院は完全予約制にて診療を行っております。

ご予約のお時間は、患者さまお一人おひとりのために確保している大切な診療時間です。

近年、医療機関においても直前のキャンセルや無断キャンセルによる診療機会の損失が課題となっております。

厚生労働省は令和8年3月27日付通知（保医発0327第7号）において、

「予約に基づく診察の患者都合によるキャンセル料（診察日の直前にキャンセルした場合に限る。なお、診察の予約に当たり、患者都合によるキャンセルの場合には費用徴収がある旨を事前に説明し、同意を得ること。）」

との考え方を示しました。

当院でも、限られた診療時間を有効に活用し、必要な患者さまへ適切なタイミングで診療をご提供するため、2026年6月より以下のキャンセルポリシーを適用いたします。

【保険診療】

■ ご予約日の3日前までの変更・キャンセル　：　無料

■ ご予約日の3日以内の変更・キャンセル　：　1,100円

■ ご予約日当日の変更・当日キャンセル　：　3,300円

■無断キャンセル　：　5,500円

※変更の場合も、診療枠を確保していることに変わりはないため、キャンセルと同様の扱いとなります。

※「3日前」「3日以内」の日数計算には休診日は含みません。

※例：月曜日のご予約の場合、木曜日までのご連絡は無料、金曜日以降は1,100円、月曜日は3,300円となります。

早めにご連絡をいただければ、そのお時間を必要としている他の患者さまをご案内することができます。

患者さま皆さまが適切な時期に診療を受けられる環境を維持するため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

【自費診療】

※自由診療につきましては、これまで通りのキャンセルポリシーを適用しております。

当院では、インプラント治療、精密根管治療、矯正治療など、長時間の診療枠や特別な準備が必要となる治療も行っております。

そのため、ご予約の変更やキャンセルが生じた場合は、できるだけ早めにご連絡いただけますと幸いです。

早めにご連絡をいただくことで、その時間を必要としている他の患者さまをご案内することができます。

限られた診療時間を有効に活用し、必要な方に必要な治療を適切なタイミングでご提供するための取り組みです。

患者さま皆さまが円滑に診療を受けられる環境を維持するため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

サンフラワーデンタルクリニック

院長　岡村　俊之